REGULAMIN 

Regulamin sklepu internetowego Fauletta

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Fauletta, działający pod adresem www.fauletta.com, prowadzony jest przez Wiolettę Kopańską, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną.

2. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest pod adresem e-mail fauletta.zamowienia@gmail.com.

§ 2 Zakres działalności

1. Sklep specjalizuje się w sprzedaży ręcznie haftowanych produktów.

2. Każdy produkt jest unikatowy, wykonywany ręcznie, co może powodować drobne różnice w wyglądzie w porównaniu do zdjęć przedstawionych na stronie.

§ 3 Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych oraz adresu dostawy.

3. Potwierdzenie zamówienia następuje poprzez e-mail wysłany przez sklep.

§ 4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT.

2. Koszty wysyłki podane są osobno i zależą od wybranego sposobu dostawy.

3. Płatność za zamówienie możliwa jest za pomocą następujących metod:

• przelew bankowy,

• płatność online,

• BLIK,

• Apple Pay.

§ 5 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia gotowych produktów dostępnych na stronie sklepu wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

2. Czas realizacji zamówień personalizowanych ustalany jest indywidualnie z klientem w zależności od złożoności haftu.

3. Dostawy realizowane są za pośrednictwem:

• InPost Paczkomaty,

• Orlen Paczka,

• odbiór osobisty w Warszawie (Stary Mokotów) – po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru.

§ 6 Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów personalizowanych.

2. Zwrot produktów personalizowanych (wykonanych na indywidualne zamówienie klienta) nie jest możliwy, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

3. W przypadku zwrotu produktu, klient zobowiązany jest do jego odesłania w stanie nienaruszonym na adres sklepu.

4. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres e-mail fauletta.zamowienia@gmail.com Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 7 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 12.02.2025r.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie sklepu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.